Gizlilik politikası

Xpro Otomotiv Bakım Ürünleri (Muhammed Karadağ) olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, adresini ziyaret ettiğinizde veya sitemizden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Sitemizi kullanarak veya ürünlerimizi satın alarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılursınız.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden işlem yaparken, hizmet kalitemizi artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.

  • Ödeme Bilgileri: Satın alma işlemleriniz sırasında kullanılan ödeme yöntemi (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcımız tarafından şifrelenmiş olarak işlenir, firmamız tarafından sunucularımızda kesinlikle saklanmaz).

  • Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, sitemizde incelediğiniz ürünler ve ziyaret geçmişiniz (Çerezler vasıtasıyla).

2. Verilerin Toplanma ve İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak şu amaçlarla işlenir:

  • Siparişlerinizin alınması, paketlenmesi ve belirttiğiniz adrese güvenle teslim edilmesi,

  • Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yasal mevzuata uygun yürütülmesi,

  • Satış sonrası destek, iptal, iade veya değişim taleplerinin yönetilmesi,

  • Kampanyalar, yeni ürünler (Xpro serisi vb.) ve özel fırsatlar hakkında onay vermeniz halinde bilgilendirme yapılması,

  • Sitemizin performansını artırmak, kullanıcı deneyimini optimize etmek ve güvenliği sağlamak.

3. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Xpro Otomotiv, topladığı kişisel verileri yasal zorunluluklar haricinde hiçbir üçüncü şahsa satmaz veya kiralamaz. Verileriniz, yalnızca ticari faaliyetlerimizi yürütebilmemiz adına iş ortaklarımızla paylaşılır:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişinizin teslim edilebilmesi için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketlerine aktarılır.

  • Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinizin güvenli bir şekilde doğrulanabilmesi için finansal verileriniz lisanslı ödeme aracı kurumuna (Örn: iyzico, PayTR vb.) şifreli olarak iletilir.

  • Yasal Yükümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar tarafından yasal mevzuat çerçevesinde talep edilmesi durumunda verileriniz paylaşılabilir.

4. Çerezler (Cookies) Politikası

Sitemiz, kullanıcı deneyimini zenginleştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla "çerezler" (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza bırakılan küçük metin dosyalarıdır.

  • Zorunlu Çerezler: Sitenin doğru çalışması ve sepet işlemleri için gereklidir.

  • Analitik ve Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur (Örn: Google Analytics).

  • Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarılmayı seçebilirsiniz. Ancak çerezleri tamamen kapatmak sitemizdeki bazı özelliklerin çalışmasını engelleyebilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, hırsızlığa veya değiştirilmeye karşı korunması için sitemizde SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi başta olmak üzere gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, dilediğiniz zaman firmamıza başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme ve eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ya da silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız hakkındaki soru, görüş veya veri silme talepleriniz için bizimle resmi kanallarımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

  • Firma Adı/Unvanı: Xpro Otomotiv Bakım Ürünleri (Muhammed Karadağ)

    Vergi No: 422 477 16 09

  • Adres: Sarıcıoğlu, Turgut Özal Blv. Yanyolu No:162, 44060 Malatya Merkez/Malatya

  • Telefon: 0555 008 80 44 / 

  • E-Posta: xproturkiye@gmail.com